Πόσο κοστίζει η παρουσία του καταστήματός μου στο Skroutz και τι δέσμευση έχω;
Για την ενεργοποίηση της υπηρεσίας και παρουσία του καταστήματός σας στο Skroutz υπάρχει ετήσια συνδρομή με κόστος 496 €. Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να απενεργοποιήσετε το κατάστημά σας από το Skroutz και να διακόψετε τη συνεργασία. Οι παραγγελίες φέρουν τη χρέωση της προμήθειας που διαφέρει ανά κατηγορία προϊόντων.
Πόση προμήθεια πληρώνω;
Δεν υπάρχει CPC (Cost Per Click) χρέωση, οπότε όσες φορές και να πατήσει ένας χρήστης πάνω σε κάποιο προϊόν, δεν υπάρχει καμία χρέωση.
Η υπηρεσία χρεώνεται με προμήθεια επί της τιμής των προϊόντων της παραγγελίας, η οποία εξαρτάται από το τιμολογιακό group στο οποίο ανήκουν. Αναλυτικά οι προμήθειες ανά τιμολογιακό group μπορούν να βρεθούν εδώ.
Για παράδειγμα, αν δεχτείτε μια παραγγελία για ένα προϊόν σας, το οποίο κοστίζει 100 ευρώ και ανήκει σε ένα τιμολογιακό group με 6% προμήθεια, η προμήθεια που θα πληρώσετε είναι 6% της τιμής του προϊόντος (100 ευρώ), άρα 6 ευρώ (+ Φ.Π.Α. για καταστήματα εντός Ελλάδας).
Τι αποδείξεις κόβω;
Για τα προϊόντα που πουλάς μέσω Skroutz οφείλεις να εκδώσεις Απόδειξη Λιανικής Πώλησης, εκτός και αν ο πελάτης ζητήσει τιμολόγιο. Αν το κατάστημά σου συμμετέχει στις κατηγορίες Laptops, Mobile Phones, Game consoles ή/και Tablets επιβεβαιώνεις απαιραίτητα ότι υποστηρίζεις και έκδοση τιμολογίου για αγορές χωρίς καταβολή του Φ.Π.Α. σύμφωνα με την τροποποίηση της ΠΟΛ 1150/2017, άρθρο 39α.
Το παραστατικό που έχεις εκδώσει για μία παραγγελία πρέπει είτε να το συμπεριλάβεις στο πακέτο με τα προϊόντα της παραγγελίας είτε να το ανεβάσεις σε ηλεκτρονική μορφή στη σελίδα της παραγγελίας στο χώρο συνεργατών.
Το παραστατικό των μεταφορικών εκδίδεται από το Skroutz μετά την παράδοση της παραγγελίας, και ο χρήστης ενημερώνεται μέσω email.
Σας συνιστούμε ως βέλτιστη πρακτική να ανεβάζετε πάντα το παραστατικό σε ηλεκτρονική μορφή στον Χώρο Συνεργατών, ακόμα κι αν το έχετε συμπεριλάβει στο δέμα.
Με αυτόν τον τρόπο, καλύπτετε πλήρως τη νομική υποχρέωση και ταυτόχρονα βελτιστοποιείτε την εξυπηρέτηση και την εμπειρία του πελάτη.
Ποια είναι η προθεσμία για την ανάρτηση;
Η ανάρτηση των τιμολογίων και των αποδείξεων στον Χώρο Συνεργατών πρέπει να γίνεται εντός τριών (3) ημερών από την αίτηση του πελάτη.
Πόσο πίσω στο χρόνο ελέγχονται οι αιτήσεις;
Ο μηχανισμός κυρώσεων εξετάζει αιτήματα που είναι εκκρεμή έως 30 ημέρες πριν.
Πότε διακόπτεται η προβολή ενός καταστήματος;
Ένα κατάστημα σταματά προσωρινά να προβάλλεται όταν έχει πέντε (5) ή περισσότερα εκκρεμή αιτήματα για τιμολόγια.