Αγαπητοί συνεργάτες,
Κερδίζουμε το κοινό που είναι λιγότερο εξοικειωμένο με τις ηλεκτρονικές αγορές, προσφέροντας την ευκολία της τηλεφωνικής παραγγελίας! Ο καταναλωτής μας καλεί, απαντάμε σε κάθε ερώτημά του, καθοδηγώντας τον στην ιδανική επιλογή αγοράς με βάση τις ανάγκες του, καταχωρούμε την παραγγελία και εσείς τη λαμβάνετε για να τη διεκπεραιώσετε.
Τηλεφωνικές παραγγελίες και τιμολόγιο 39Α
Η αγορά με τιμολόγιο 39Α υποστηρίζεται και μέσω των τηλεφωνικών παραγγελιών, ώστε να εξυπηρετούνται οι καταναλωτές που επιλέγουν αυτόν τον τρόπο αγορών και να μη χάνετε καμία πώληση. Η διαδικασία ταυτοποίησης του αγοραστή για την αποφορολόγηση γίνεται εύκολα από το κατάστημά σας μέσω του Χώρου Συνεργατών.
Αφού αποδεχτείτε την παραγγελία, στη σελίδα παραγγελίας και στην ενότητα “Στοιχεία πελάτη”, εμφανίζεται το κουμπί “Στείλτε μήνυμα”, που σας επιτρέπει την άμεση επικοινωνία με τον αγοραστή, προκειμένου να σας αποστείλει τα έγγραφα ταυτοποίησης.
Ο αγοραστής θα λάβει ειδοποίηση για το μήνυμά σας στον λογαριασμό του στην πλατφόρμα, όπου θα έχει τη δυνατότητα να επισυνάψει τα απαραίτητα έγγραφα ταυτοποίησης. Μόλις ολοκληρώσει τη διαδικασία, θα λάβετε ενημέρωση ώστε να πραγματοποιήσετε την ταυτοποίηση και να προχωρήσετε με την αποστολή της παραγγελίας.
Προς διευκόλυνσή σας, σας κατευθύνουμε να ολοκληρώνετε τη διαδικασία ταυτοποίησης για τις παραγγελίες με έκδοση τιμολογίου 39Α, ζητώντας από τον αγοραστή τα ακόλουθα έγγραφα:
Παραμένουμε στη διάθεσή σας για κάθε διευκρίνηση.
Η ομάδα του Skroutz.
*Επισημαίνουμε ότι αν ο καταναλωτής που ζητά την έκδοση τιμολογίου δε διαθέτει ενεργό λογαριασμό στην πλατφόρμα, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί του για να ολοκληρωθεί η διαδικασία εξωσυστημικά. Ο ενδεδειγμένος τρόπο διαχείρισης της εκάστοτε παραγγελίας, θα εμφανίζεται με σχετική ενημέρωση στη σελίδα παραγγελίας του Χώρου Συνεργατών.